Een paar manieren om customer churn te verminderen

Geen reden tot paniek, er zijn dingen die je hier en nu kunt doen om de customer churn te verminderen.

Om je op weg te helpen, hebben we in dit artikel  een paar manieren voor je bij elkaar geraapt om de customer churn te verminderen.

How to reduce churn?

Analyseer waarom er churn optreedt

Ja, dit klinkt misschien duidelijk, maar laten we het nog eens benadrukken: je moet gewoon uitzoeken waarom klanten besloten hebben om te vertrekken.

De eenvoudigste manier om dit te doen is door met de klant te praten. En met “praten” bedoel ik echt praten: je klanten aan de telefoon krijgen is de beste optie. Op deze manier kun je aantonen dat je je echt zorgen maakt en kun je direct ontdekken wat er mis is gegaan.

Weetje: 68% van de klanten vertrekt omdat ze denken dat een bedrijf niet om hen geeft.

Ga niet de luie weg op door de klanten exit enquêtes te sturen, maar bel ze gewoon op en vraag waarom ze zijn vertrokken. Dit geeft je de directe feedback van je klanten over het al dan niet oplossen van hun problemen of het veroorzaken van problemen met je product.

In feite doet de communicatie met de klanten wonderen in het analyseren van de karnen. En daar moet je actief alle kanalen voor gebruiken: telefoon, e-mail, website, live chat en sociale media. De waardevolle feedback over hoe goed je jouw klanten van dienst bent, is slechts een telefoontje, een e-mail of een enquête. Zo eenvoudig is dat.

Ga in gesprek met uw klanten

Een andere manier om churn te voorkomen is om je klanten actief te betrekken bij je product.

Geef je klanten redenen om terug te komen door hen de dagelijkse waarde van je producten te laten zien, door je producten, diensten, aanbiedingen en etc. onderdeel te maken van hun dagelijkse workflow.

Dus, hoe kun je dat doen? Om te beginnen bied je uitgebreide en veelzijdige informatie over de belangrijkste functionele voordelen van je product en bied je regelmatig nieuwsupdates aan, zoals aankondigingen van deals, speciale aanbiedingen of komende upgrades.

Ook hier geldt weer dat je op alle kanalen met je klanten in gesprek moet gaan.

Lees ook: Het kiezen van de juiste veiligheidsschoenen

Het kiezen van de juiste veiligheidsschoenen

Het kiezen van de juiste veiligheidsschoen kan moeilijk zijn – je moet ervoor zorgen dat de schoen niet alleen geschikt en comfortabel is voor de uit te voeren taak, maar ook voldoet aan de voorschriften. In de blog post lees je een aantal tips.

First things first…

Eerst moet je beslissen voor welke taak de schoen geschikt is. Verschillende taken vereisen verschillende criteria bij het denken over een laars. Als het om een taak gaat waarbij elektriciteit wordt gebruikt, zorg er dan voor dat de schoen niet geleidend is. Als je moet werken in natte omstandigheden, zorg er dan voor dat de schoen waterdicht is. Werk uit welke klus wordt uitgevoerd en beslis vervolgens welke eigenschappen de schoen nodig heeft. Bekijk hier  de allerbeste werkschoenen die elke eigenschap bevat die jij nodig hebt én ze zitten ook nog eens comfortabel.

Regelgeving

Het volgende punt van overweging is de wet- en regelgeving rond veiligheidsschoenen en het ter beschikking stellen van PBM’s aan het personeel. De ISO (Internationale Organisatie voor Normalisatie) heeft vastgelegd wat er van verschillende veiligheidsschoenen wordt verlangd, voor verschillende taken. Dit document is de ISO 20345:2011. Neem een kijkje en zorg ervoor dat de schoen die je kiest voldoet aan de normen.

Voetbescherming

Een stalen of samengestelde veiligheidsneus en versterkte tussenzool is in de meeste rollen essentieel. Een goed versterkte laars beschermt tegen scherpe voorwerpen die de voet of zware voorwerpen doorboren tegen het verpletteren van de tenen. Controleer de schoen die je op zoek bent om te kopen is goed beschermd.

Lees ook: Must-have uitrusting voor karpervisserij

Andere overwegingen

De drie bovengenoemde factoren zijn de belangrijkste overwegingen bij de aankoop van veiligheidsschoenen. Maar ook de volgende factoren moeten in aanmerking worden genomen:

  • als het werk inhoudt dat er in de kou moet worden gewerkt, zorg er dan voor dat de kofferruimte geïsoleerd is.
  • als het loopvlak glad dreigt te worden, zorg er dan voor dat de laars anti-slip is.
  • indien mogelijk altijd een schoen met enkelsteun kopen. Zeker als ze de hele dag gedragen gaan worden.

Als je deze tips volgt, kan je niet verkeerd gaan bij het kiezen van veiligheidsschoenen. Zolang je weet waar je naar op zoek bent, kan het kopen van veiligheidsschoenen heel eenvoudig zijn. Vergeet niet dat het niet alleen een kwestie van keuze is, de regelgeving bepaalt precies wat er nodig is voor welke taak. Volg deze en je weet precies wat je nodig hebt.

Taxi tarieven in Amsterdam / Leiden en omstreken in 2019

Deze post heeft de informatie die je nodig hebt over waar je een taxi in Nederland kunt krijgen en wat de taxitarieven in 2019 zijn.

Taxibedrijven in Amsterdam / Leiden en omstreken

Het meest betrouwbare taxibedrijven in de stad is waarschijnlijk TCA (tcataxi.nl) met 1.250 taxi’s en 1.500 chauffeurs én Xcellent.

De TCA taxi’s hebben rode en zwarte daklichten met de aanduiding “TCA TAXI 7X7”. TCA heeft ook VIP auto’s beschikbaar (topklasse Mercedes, BMW en Audis) plus enkele elektrische voertuigen.

Alle TCA chauffeurs zijn geslaagd voor de examens en hebben het recht om te rijden op tram- en busbanen in Amsterdam. TCA taxi’s kunnen krediet- en debetkaarten accepteren voor betaling (behalve Diners Club) en hebben ook een speciaal loyalty card programma voor betalingen.

X-Cellent biedt diensen in Leiden en van/naar Schiphol aan. X-Cellent rijdt al jarenlang particulieren, bedrijven, groepen en VIPs rond met de beste service. Het is dan ook niet gek dat ze bekend staan als een van de beste in hun regio.

Het last minute tarief voor Schiphol is €30 naar Amsterdam Centrum (of 25% korting naar andere wijken) als je vanaf de luchthaven belt en er een auto in de buurt staat. Auto’s hebben gratis WiFi aan boord en reizen naar andere Nederlandse steden is mogelijk.

Taxi tarieven in Amsterdam 2019

De kosten van een taxi in Amsterdam zijn afhankelijk van 3 elementen – een starttarief, een kosten per km en een kosten per minuut die alle worden berekend door de verplichte meter in het voertuig. De maximaal toegestane tarieven zijn als volgt:

  • Taxi (4 personen): € 3,19 starttarief + € 2,35 prijs per km + € 0,39 prijs per minuut.
  • Taxibusje/bus (5-8 personen): € 6,49 starttarief + € 2,95 prijs per km + € 0,44 prijs per minuut.

Dit betekent dat reizen in de spits/zwaar verkeer meer zal kosten dan reizen in het lichte verkeer vanwege de tijdscomponent.

Een korte rit in de stad kost ongeveer 10 euro. Een rit van het centraal station naar het congrescentrum van Amsterdam RAI zou 15-20 euro moeten kosten. Een rit tussen de luchthaven Schiphol en het centrum van Amsterdam RAI kost €45-€50,-.

Lees ook: Hoe is het om in de bouw te werken?

 

Voordeel van Online Marketing

Wil je weten wat de voordelen van Online Marketing voor je bedrijf zijn? Laat me je dan hier vertellen dat het juiste gebruik van online marketing strategie alleen maar zal leiden tot een superheffing op je lead generatie, conversies en inkomsten. Maakt niet uit of je een B2B, B2C, Startup, Established of een andere vorm van zakendoen bezit, je kunt gemakkelijk een Online Marketing Channel vinden dat het bereik van je bedrijf kan vergroten door zich te richten op de juiste doelgroepen en je online aanwezigheid te optimaliseren.

Online marketing omvat een verscheidenheid aan kanalen zoals SEO, SEM, PPC, Content Marketing, Social Media, Inbound Marketing, Automation Marketing, etc. die je bedrijf in staat stellen om je bedrijfsdoelstellingen te bereiken. Een van de beste voordelen van digitale marketing is hun vermogen om marketingcampagnes te kanaliseren die meetbaar zijn. Dit maakt online marketing zeer resultaatgericht. Het is ook kosteneffectief, plus, je kunt het gebruiken om gepersonaliseerde marketingcampagnes te voeren voor betere engagementen en conversies. Daarom zal de integratie van online marketing strategie zeker zeer gunstig zijn voor je bedrijf.

Alle soorten bedrijven krijgen gelijke kansen om het bedrijfsleven te promoten

Een van de beste voordelen van Online Marketing is de mogelijkheid om alle soorten bedrijven gelijke kansen te bieden. Neem gewoon de juiste digitale marketing strategie, en je zult beginnen met het zien van de productieve resultaten. Maakt niet uit of je een groot budget of beperkte budget hebt. Kleine bedrijven en starters kunnen gebruik maken van online marketing bedrijven zoals Smoop om het op te nemen tegen hun concurrenten.

Het gebruik van SEO, SMO en Content Marketing zal vrij kosteneffectief voor je zijn. Plus, ze zullen je laten concurreren met een aantal van de bedrijven in jouw niche. Betere inhoud, slimme strategie, en het aanbieden van waarde aan doelgroepen zijn enkele van de hacks die je site op de eerste pagina van Google of andere zoekmachines kunnen zetten.

Lees ook: De rol van lichamelijke activiteit en sport in de geestelijke gezondheidszorg

De rol van lichamelijke activiteit en sport in de geestelijke gezondheidszorg

Het bewijs voor het verband tussen lichaamsbeweging en een betere geestelijke gezondheid en welzijn is nu goed beschreven. Het voorschrijven van oefeningen als een behandelingsmethode – door bijvoorbeeld een mental coach – voor een breed scala aan geestelijke gezondheidsproblemen wordt wereldwijd erkend. Ondanks deze vooruitgang is er nog steeds een stigma dat mensen met geestelijke gezondheidsproblemen omringt, dat een belemmering kan vormen voor lichaamsbeweging en sportbeoefening. Geestelijke gezondheidsproblemen komen vaak voor en vormen de grootste bron van invaliditeit.

Lichaamsbeweging kan geestelijke gezondheidsproblemen helpen voorkomen en beheersen.

Door de jaren heen is welzijn gedefinieerd als ‘een positieve fysieke en sociale en mentale toestand’. Geestelijk welzijn omvat factoren zoals het vermogen van individuen om hun potentieel te ontwikkelen, productief en creatief te werken, sterke en positieve relaties met anderen op te bouwen en bij te dragen aan hun gemeenschap. Het gaat ook om gebieden van het leven, zoals gevoelens van tevredenheid, optimisme en eigenwaarde. Een manier om ons geestelijk welzijn te verbeteren en onze geestelijke gezondheid te beschermen is door deel te nemen aan lichaamsbeweging. Lichaamsbeweging blijkt een sterke en positieve invloed te hebben op het geestelijk welzijn en sommige geestesziekten. Deelname aan regelmatige lichaamsbeweging kan het gevoel van eigenwaarde verhogen en stress en angst verminderen. Lichaamsbeweging kan een rol spelen bij het voorkomen van geestelijke gezondheidsproblemen en het verbeteren van de kwaliteit van leven van degenen die er last van hebben.

Fysieke activiteit kan worden gebruikt bij de behandeling van depressie en kan worden gebruikt als een zelfstandige behandeling of als een combinatietherapie met medicatie en/of psychologische therapie. Er zijn sterke aanwijzingen dat de depressie bij volwassenen die dagelijks aan lichaamsbeweging deelnemen, met 20-30% afneemt. Beweging heeft potentiële voordelen ten opzichte van antidepressiva met minder bijwerkingen en misschien minder stigma’s als behandelingsmodaliteit in vergelijking met counseling of psychotherapie. Er is slechts beperkt bewijs dat lichamelijke activiteit de mate van angst en verdriet bij mensen met lichte symptomen met 20-30% kan verminderen en ook nuttig kan zijn bij de behandeling van klinische angst. Lichaamsbeweging is beschikbaar voor iedereen, brengt weinig kosten met zich mee en is een machtige benadering die zelfmanagement kan ondersteunen.

Er zijn duidelijke aanwijzingen dat lichamelijke activiteit het risico op cognitieve achteruitgang bij volwassenen en oudere volwassenen vermindert, met een risicoreductie van 20-30% bij het ontwikkelen van dementie bij volwassenen die deelnemen aan dagelijkse lichaamsbeweging. Lichaamsbeweging lijkt ook de kans op cognitieve achteruitgang bij mensen zonder dementie te verminderen.

Lees ook: Hoe is het om in de bouw te werken?

Hoe is het om in de bouw te werken?

Met een carrière in de bouw maak je deel uit van een wereldwijde industrie als vakmasters en heb je een verscheidenheid aan boeiende en lonende banen in de bouwsector om uit te kiezen.

Je draagt bij aan belangrijk werk dat de economie vooruit helpt, met inbegrip van de bouw van een enorm scala aan infrastructuur:

  • Huizen, scholen en ziekenhuizen
  • Wegen, snelwegen en treinstations
  • Grote investeringsprojecten zoals stadions en wolkenkrabbers

Vooraleer een vaste loopbaanbeslissing te nemen, is het echter belangrijk om een afweging te maken tussen de voor- en nadelen van bouwwerkzaamheden.

De volgende lijst helpt je te begrijpen of een bouwopdracht de juiste is voor jou:

Voordelen van een baan in de bouwsector

Hoog salaris

De bouw is een zeer breed begrip en het loon zal variëren afhankelijk van het type bouwopdracht en uw vaardigheden. Vergeleken met andere arbeidsbanen kan een bouwvakker echter rekenen op een uitstekend salaris.

Omdat een werknemer de relevante vaardigheden snel kan aanleren, is een bouwplaats functie een relatief eenvoudige manier om je inkomen te verhogen zonder een aantal jaren naar school te gaan.

Flexibel

In tegenstelling tot andere sectoren zoals het bankwezen of de technologie, hebben bouwvakkers de flexibiliteit om zich gemakkelijk door het land te verplaatsen. Of u nu in een drukke stad wilt wonen of in een rustige stad, u zult in staat zijn om in de buurt een baan in de bouwsector te vinden.

Diverse mogelijkheden

Wanneer je kiest voor een carrière in de bouw, zijn er veel verschillende carrièrepaden die je kunt beginnen.

Deze groeiende sector stelt je in staat om een verscheidenheid aan banen in de bouwsector te verkennen en geeft je de mogelijkheid om nieuwe vaardigheden en kennis op te bouwen, die waardevol zullen zijn waar je ook gaat.

Lees ook: Must-have uitrusting voor karpervisserij

Must-have uitrusting voor karpervisserij

Je moet een goed plan maken voordat je vertrekt om een langere periode van tijd weg van de beschaving door te brengen. Ik wil je waarschuwen om extra aandacht te besteden aan de volgende uitrusting:

Karperaas

Natuurlijk karperaas is vaak het meest productieve aas, hoewel sommige aassoorten in sommige wateren beter werken dan andere. Je zult zelf moeten bepalen wat de beste optie is voor jouw visgebied door te experimenteren met een verscheidenheid aan verschillende opties.

Goed uitgeruste boot

Je moet een goede grote boot hebben om op grote open meren te vissen. Zonder deze boot kun je de meeste visplaatsen niet eens bereiken, omdat de toegang met een auto vaak onmogelijk is. Er zijn veel stellingen op de eilanden, sommige zijn kilometers ver van de weg en andere zijn omgeven door struiken en modder waardoor ze ontoegankelijk zijn vanaf het land. De grootte van de boot speelt een grote rol bij het transporteren van het vistuig naar de vispositie – hoe groter de boot, hoe minder tijd we besteden aan het transport van het vistuig. De boot moet uitgerust zijn met een sterke elektro- of gasmotor. Bij gebruik van een elektromotor moet je voldoende accu’s meenemen. Een gasmotor is een nog betere keuze als je bij het meer mag vissen. Bij de keuze van het type boot moet u rekening houden met de golven die meestal aanwezig zijn bij grote open meren. Extra gevaar wordt veroorzaakt door speedboten en zeilboten. Je moet extra voorzichtig zijn, want je bent langzamer en dus altijd in de ondergeschikte positie. Er moet licht op de boot zijn om ’s nachts goed zichtbaar te zijn. Je mag het anker niet vergeten dat wordt gebruikt in geval van een motorstoring waardoor we ons niet kilometers ver laten meeslepen door de stroming. Ook is is het gebruik van een reddingsvest verplicht in de meeste landen.

Lees ook: Voor- en nadelen van camerabeveiligingssystemen

GPS en portofoon

Een van de belangrijkste dingen is zeker een GPS. Tegenwoordig is het moeilijk voor te stellen dat het vissen op grote meren zonder GPS niet meer mogelijk is. Het dient niet alleen als markering voor onze visposities, maar ook als een hulpmiddel om ’s nachts en in de mist terug naar de kust te komen. Ik raad sterk aan om een walkietalkie te gebruiken bij het vissen met een vriend. Het maakt de communicatie met de persoon aan de wal veel gemakkelijker en efficiënter.

4 verbazingwekkende feiten over linkshandige mensen

Laten we even snel een pauze nemen van de gitaren en het hebben over het feit dat we voor de verandering eens een keer overgelaten worden aan de rest van de wereld. Ik heb een lijst van 4 interessante linkshandige feiten samengesteld, van het grappige tot het vreemde en alles wat daartussen zit.

Interessante feiten over linkshandig zijn

Linkshandige pen

Ze bestaan echt. Er bestaan verschillende ontwerpen, maar de pennen die hier aan elkaar gekoppeld zijn, hebben een speciale haakvormige tip om linkshandige mensen gemakkelijker te laten zien wat ze schrijven. Het ontwerp houdt ook de vingers verder weg van de punt, wat in combinatie met sneldrogende inkt betekent dat er minder kans is op vlekken. Ben je geen pen en papier persoon en werk je liever op de PC? Geen zorgen! Je hebt namelijk ook linkshandige muis.

Voordeel hebben in bepaalde sporten
Lefties zijn vooral goede honkbalspelers, tennissers, zwemmers, boksers en schermers (bijna 40% van de huidige toptennissers zijn lefties). In principe blinken ze uit in niet-team gebaseerde sporten waar spelers een-op-een geconfronteerd worden. Dit komt omdat rechtshandige spelers gewend zijn om voornamelijk tegen andere rechtshandige spelers te spelen en niet linkshandige spelers. Wist je dat tenniskampioen Rafael Nadal eigenlijk rechtshandig is, maar dat hij geleerd heeft links te spelen om zichzelf een voordeel te geven? Het lijkt zeker goed te hebben gewerkt voor de Spanjaard!

Internationale linkshandig dag is 13 augustus.

Elk jaar op 13 augustus krijgen de linkshandigen hun eigen dag om hun uniciteit te vieren. De dag zou moeten bijdragen aan de bewustwording van de problemen die we ervaren in een grotendeels rechtshandige wereld.

Meer kans om een creatieve carrière na te streven

Het is waar! De studie ‘Creativity and Psychopathology: High Rates of Psychosis Proneness and Non right-handedness Among Creative Artists Compared to Same Age and Gender Peers’ (pakkend, hè?) uit 2007 toonde aan dat creatievelingen als schilders en muzikanten eerder linkshandigen zijn.

Een ander onderzoek uit 1977 ‘Linkshandigheid onder architecten: gedeeltelijke replicatie en enkele nieuwe gegevens’ toonde aan dat een hoger dan verwacht aantal architecten zich als linkshandig identificeerde.

Lees ook: Het kiezen van het beste servies voor je restaurant

Het kiezen van het beste servies voor je restaurant

Plateren is de finishing touch van elke maaltijd – en het kiezen van de juiste borden is de finishing touch van het ontwerp van je restaurant.

Heb je nagedacht over de basisprincipes?

Naast het uiterlijk, het gevoel en de ethiek van je borden, zijn er praktische dingen om eerst te overwegen:

  • Hoe lang gaan je borden mee?
  • Is alles machine wasbaar, of moet je extra mensen inhuren om kwetsbare voorwerpen schoon te maken?
  • Passen je mooie borden op je bestaande schappen of heb je meer opbergruimte nodig?
  • Houden ze de warmte goed vast, zodat je maaltijden niet te snel afkoelen?
  • Denk aan je servers – zijn de borden te zwaar, te breed of te lastig om vast te houden?

Plastic, papier of porselein?

Sommige levensmiddelenbedrijven, zoals food truck eigenaren en cateraars van casual outdoor functies, vertrouwen op wegwerpschotels. Maar voor de meeste levensmiddelenbedrijven, zullen de kosten van het vervangen van disposables continu veel hoger zijn dan de initiële investering in serviesgoed platen.

De plastic platen zijn duurzamer dan papier en zij zijn opnieuw te gebruiken, maar zij zullen niet als porselein steunen. Bekijk hier verscheidene horeca servies van porselein. Verantwoordelijkheid zijn voor het milieu zal ook belangrijk zijn voor veel van je klanten.

Als je voor papier of plastic serviesgoed kiest, zoek dan naar serviesgoed dat gerecycled of gecomposteerd kan worden. Je kunt wegwerpdessins van 100% composteerbaar maïs kopen. Je moet een manier vinden om de wegwerpartikelen te composteren of te recyclen, zodat ze toch niet op een stortplaats terechtkomen.

Duurzaamheid

Koken met milieuverantwoorde producten en duurzaam denken als het gaat om serviesgoed. Je kunt houten voorwerpen gebruiken in plaats van plastic, of stoffen servetten in plaats van wegwerpservetten.

Ethische productie

Als je ethisch geteelde producten koopt, dan kun je dit tot uiting laten komen in je keuze van het serviesgoed.

Lees ook: Voor- en nadelen van camerabeveiligingssystemen

 

Voor- en nadelen van de dynamische valuta conversie

Dynamische valuta conversie is een dienst die wordt aangeboden door veel credit card bedrijven in de huidige markt. Met deze functie kun je je creditcard in het buitenland gebruiken en het bedrag dat je uitgeeft wordt automatisch overgemaakt naar de valuta die je nodig heeft. Je wordt gefactureerd in je eigen valuta, terwijl de handelaar de lokale valuta ontvangt. Hier zijn enkele van de voors en tegens van het gebruik van dynamische valuta conversie.

Geen behoefte om contant geld te krijgen

Een van de grootste problemen van het reizen in het buitenland is dat je vaak te maken krijgt met contant geld. Wanneer je in het buitenland aankomt, moet je je valuta inwisselen voor de andere valuta. Dit betekent dat je moet raden hoeveel geld je zal moeten uitgeven terwijl je in het andere land bent. Als u onderschat hoeveel geld je nodig heeft, moet je terug naar een wisselkantoor. Als je te hoog inschat, kan het moeilijk zijn om het geld terug te zetten in de valuta die je nodig hebt wanneer je klaar bent om te vertrekken. Wil je zelf van tevoren al de valuta omrekenen – dan kan dat hier. Je zult ook te maken hebben met het risico dat komt met het dragen van contant geld in het buitenland. Met dynamische valutawissel kun je je creditcard eenvoudigweg bij je dragen en hoef je je geen zorgen te maken over het wisselen van geld. Dit kan je tijd en geld besparen.

Overzicht van de kosten

Een ander voordeel van het gebruik van dynamische valutaomrekening is dat je je aankopen in het buitenland gemakkelijker kunt bijhouden. Wanneer je je in het buitenland bevindt, zul je waarschijnlijk meerdere aankopen moeten doen. Door je creditcard te gebruiken voor deze aankopen, krijg je aan het einde van de maand een gedetailleerde verklaring die precies laat zien waar je jouw geld aan hebt uitgegeven. Dit zal je helpen om op de hoogte te blijven van je financiën als je vaak reist.

Geen kennis van wisselkoersen

Wanneer je gebruik maakt van dynamische valuta conversie, ben je in wezen overgeleverd aan de genade van je creditcardmaatschappij. Je hebt geen idee wat de wisselkoers is die zij je zullen bieden. In sommige gevallen kun je mogelijk met verschillende handelaren gaan winkelen om de beste beschikbare wisselkoers te vinden. Met dynamische valuta conversie, gebruikt je gewoon je creditcard en je zult niet zien wat de wisselkoers is tot na afloop.

Lees ook: Voor- en nadelen van camerabeveiligingssystemen